Sprzedajemy ubezpieczenia wszystkich gatunkow! Posiadamy pelna oferte ubezpieczen m.in. ubezpieczenia domow, mieszkan, samochodow, dzialalnosci gospodarczej oraz ubezpieczenia na zycie. Mamy zarowno atrakcyjne propozycje na nieruchomosci jak i na pojazdy wszelakie. Zapraszamy do zapoznania sie z nasza oferta.


Mapa Targeo

Mapa Google




Wyswietl wieksza mape

  • Godziny otwarcia: 9.00-17.00 (sobota: 10.00-13.00)
  • Adres: ul. Witosa 25; 10-688 Olsztyn
  • Telefony: 698-838-495; (89)651-20-97
  • ubezpieczenia.olsztyn@gmail.com

Rzeczoznawca Komunikacyjny Olsztynek

Rzeczoznawca Komunikacyjny Olsztynek

Osoby, ktore doznaly szkody materialnej wzglednie zdrowotnej z powodu stluczek komunikacyjnych w Anglii doprowadzonych przez nieubezpieczonych badz nieodnalezionych kierowcow moga zdac sie na odszkodowania UK z funduszu gwarancyjnego Motor Insurers’ Bureau, angielskiego odpowiednika polskiego Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego (UFG). Jak dlugo trwa sprawa o odszkodowanie w MIB? Czas czekania na decyzje MIB w sprawie zasluzonego odszkodowania to statystycznie 13 19 miesiecy. W przypadkach bardziej wymyslnych, na przyklad nader ciezkich stluczkach, niejasnosci dotyczacych odpowiedzialnosci sprawcy, trudnosci w zgromadzeniu satysfakcjonujacych dowodow, okazalych obrazeniach fizycznych, przewleklego wyczekiwania na protokol policyjny, niezbednosci zaaranzowania komisji lekarskiej wowczas sprawa moze zostac w duzym stopniu przedluzona w okresie. Jak zachowac sie po wypadku z nieubezpieczonym kierowca? W takiej sytuacji wypada natychmiast zameldowac zajscie na policje. Wypada dochodzic odszkodowania jak najszybciej. Jesli poszkodowany doswiadczyl obrazen fizycznych i psychicznych, warto skontaktowac sie z profesjonalistami w dochodzeniu odszkodowan powypadkowych. Pomoc specow jest bezplatna jezeli wypadek zostal doprowadzony przez nieubezpieczonego kierowce. Jesli sprawca kraksy jest nieznany wtedy poszkodowany jest zmuszony zaplacic prowizje, jednak tylko wowczas kiedy MIB przyzna mu odszkodowanie. Rzeczoznawca Komunikacyjny Olsztynek


Rzeczoznawca Majątkowy Elbląg

Rzeczoznawca Majątkowy Elbląg



Juz od paru miesiecy przerozne firmy ubezpieczeniowe staraja sie upowszechnic ubezpieczenia ochrony prawnej w Polsce. Ostatnio w te dzialania zaangazowala sie rowniez Naczelna Rada Adwokacka podpisujac odpowiednia umowe z Concordia. Takze Zaklad ubezpieczen Ochrony Prawnej D.A.S prowadzi kampanie edukacyjno-informacyjna. Poki co jednakze nie widac wiekszego zainteresowania nieniniejszymi polisami ochrony prawnej. Taki wniosek mozna postawic z analizy ich sprzedazy w internetowym markecie ubezpieczeniowym, w ktorym idzie je zdobyc od 10 miesiecy. Zwykle konsumenci kupuja je, jezeli wchodza w zestaw jakiegos pakietu polis. Eksperci rynku ubezpieczeniowego zastanawiajac sie nad geneza kiepskiego zapotrzebowania tym produktem orzekli, ze istnieja trzy rozstrzygajace motywy tego stanu rzeczy. Pierwszym z nich jest cena ubezpieczenia, jaka bardzo wielu jednostkom wydaje sie zbyt wielka w stosunku do szkodowosci. To jest, pomimo ze polisa przydaje sie do rozstrzygania klopotow prawnych w zyciu codziennym, to nie zdarzaja sie one znow tak notorycznie. A skladke za ubezpieczenie oplacac powinno sie bezustannie. Drugim motywem jest mala swiadomosc ubezpieczeniowa. Chodzi tu o to, iz klientom nie przychodza do glowy sytuacje, w ktorych mogliby takiej polisy potrzebowac, a skoro tak, to traktuja ja za niepomocna, gdy o niej slysza. To tez jest przyczyna, przez ktora mnostwo osob nawet nie wie, iz istnieja owego modelu ubezpieczenia. Ostatni powod, na jaki zwracaja uwage analitycy to bojazn przed dowolnymi materiami powiazanymi z sadem i przepisami prawa. Mozna tu mowic o pewnym rozumowaniu zyczeniowym na zasadzie checi unikniecia potencjalnych klopotow przez niemyslenie o tym, iz moga sie zdarzyc. Przedstawiciel firmy, do ktorej nalezy wymieniony market ubezpieczeniowy twierdzi, iz dla wiekszosci odbiorcow elementem zniechecajacym do zakupu jest cena, chociaz przeciez jest ona sporo mniejsza niz na przyklad oplacenie z osobistej kieszeni uslug adwokata. Roczna skladka za podstawowe ubezpieczenie to ok. 250 polskich zlotych. Natomiast dwa razy tyle trzeba zaplacic jesli chcemy objac ochrona cala rodzine i sytuacje polaczone z uzytkowaniem samochodu i mieszkania. Rzeczoznawca Majątkowy Elbląg


Rzeczoznawca Samochodowy Reszel

Rzeczoznawca Samochodowy Reszel



Juz od paru miesiecy rozmaite ubezpieczyciele staraja sie upowszechnic ubezpieczenia ochrony prawnej w Polsce. Ostatnio w te dzialania zaangazowala sie takze Naczelna Rada Adwokacka podpisujac sposobna umowe z Concordia. Rowniez Ubezpieczyciel Ochrony Prawnej D.A.S organizuje kampanie edukacyjno-informacyjna. Poki co aczkolwiek nie widac dluzszego zainteresowania owymi polisami ochrony prawnej. Tego typu moral mozna wyciagnac z analizy ich sprzedazy w internetowym markecie ubezpieczeniowym, w jakim idzie je uzyskac od 8 miesiecy. Zazwyczaj klienci pozyskuja je, jesli wstepuja w zestaw jakiegos pakietu polis. Eksperci rynku ubezpieczeniowego zastanawiajac sie nad geneza miernego zapotrzebowania tym produktem oznajmili, iz istnieja trzy typowe powody tego stanu rzeczy. Pierwszym z nich jest cena ubezpieczenia, jaka wielu jednostkom wydaje sie zbyt wielka w stosunku do szkodowosci. Czyli, pomimo ze polisa przydaje sie do rozstrzygania problemow prawnych w zyciu codziennym, to nie zdarzaja sie one znowu tak ustawicznie. A skladke za ubezpieczenie finansowac powinno sie bezustannie. Drugim motywem jest kiepska swiadomosc ubezpieczeniowa. Chodzi tu o to, iz nabywcom nie przychodza do glowy sytuacje, w ktorych mogliby takiej polisy potrzebowac, a skoro tak, to uwazaja ja za niekonieczna, kiedy o niej slysza. To tez jest przyczyna, przez jaka sporo osob nawet nie wie, iz istnieja owego rodzaju ubezpieczenia. Ostatni powod, na ktory zwracaja uwage analitycy to przerazenie przed wszelakimi materiami powiazanymi z sadem tudziez przepisami prawa. Mozna tu mowic o pewnym mysleniu zyczeniowym na zasadzie checi unikniecia mozliwych problemow przez niemyslenie o tym, ze moga sie zdarzyc. Przedstawiciel firmy, do jakiej nalezy wymieniony market ubezpieczeniowy uwaza, iz dla wiekszosci konsumentow elementem zniechecajacym do zakupu jest koszt, chociaz przeciez jest ona duzo mniejsza niz na przyklad sfinansowanie z prywatnej kieszeni uslug adwokata. Roczna skladka za typowe ubezpieczenie to ok. 240 polskich zlotych. Natomiast dwa razy tyle trzeba zaplacic jezeli chcemy objac ochrona cala rodzine oraz sytuacje powiazane z uzytkowaniem samochodu i domu. Rzeczoznawca Samochodowy Reszel


Zgromadzenie Rycerzy Najemnych Zwizku Pruskiego Alatus Mortis



Paliwo, przeglady, wymiana opon, biezace naprawy, ubezpieczenie wydatki uzytkowania samochodu, to istotna pozycja w portfelu kazdego kierowcy. Chcac je zredukowac, tankujemy na tanszych stacjach, czynimy naprawy na zamiennikach w zaprzyjaznionych warsztatach i staramy sie jechac bez zbytnich kosztow. Kiedy jednak przybywa czas kupna ubezpieczenia czesto automatycznie przedluzamy polise u aktualnego ubezpieczyciela, nie weryfikujac innych ofert na rynku. Jednak OC i AUTO CASCO to pozycje, na jakich idzie do licha i troche zaoszczedzic. Dlatego warto wiedziec, jak mozna ograniczyc skladke za polise. Przede wszystkim wypada pilnowac momentu, w ktorym nasza obecna polisa OC dobiega finiszu. To bowiem wylaczajac pare przypadkow precyzowanych w ustawie jedyny moment w roku, kiedy mozemy zmienic towarzystwo ubezpieczen i tym samym uzyskac szanse na tansze ubezpieczenie. Jesli nie wypowiemy OC przed jego uplywem najpozniej jeden dzien przed koncem istnienia obecnej polisy ubezpieczenie instynktownie wydluzy sie na nastepne 12 miesiecy. Jest to regula wynikajaca z ustawy o ubezpieczeniach obowiazkowych i z przykroscia musze stwierdzic nie ma od niej odwrotu. Co wiecej, jezeli zdecydujemy sie na wypowiedzenie ubezpieczenia powinnismy dostarczyc je ubezpieczycielowi na pismie. Wiec najpoprawniej zapisac wlasciwa date w kalendarzu i, widzac, ze ubezpieczenie dobiega konca, z wyprzedzeniem porownac oferty na rynku. Mozna tez zostawic numer w wybranej firmie, jaka w odpowiednim momencie przypomni nam o konczacym sie OC. O sumie, jaka zaplacimy za OC i AUTO CASCO decyduje rowniez sposob w jaki prowadzimy pojazd. Maksyma jest prosta: kto podaza bezpiecznie, placi mniej. Wskutek tego jezeli interesuje nas tanie ubezpieczenie samochodu nerwy za kierownica najprzyzwoiciej trzymac na wodzy. Ubezpieczyciele doceniaja kierowcow jezdzacych bez ryzyka, przyznajac im przewaznie po 10% znizki za kazdy rok bezkolizyjnej jazdy. Tego typu upusty na ogol mozna rowniez przeniesc w razie zmiany ubezpieczyciela. Tym samym, jezeli podczas wielu lat korzystania z uslug jednej firmy wypracowalismy np. 50 procent znizki, w razie zmiany towarzystwa ubezpieczen zdobedziemy co najmniej taka sama znizke jak dotychczas. Coraz wiecej zakladow ubezpieczeniowych gwarantuje rowniez transfer znizek z OC na AC. Tym samym, jesli podrozujemy bezpiecznie, mozemy spodziewac sie nie tylko na tanie OC, ale rowniez na zmniejszenie stawki za AUTOCASCO. Waznym czynnikiem wplywajacym na cene ubezpieczenia jest tez wiek i doswiadczenie kierowcow samochodu im dluzszy staz za kolkiem, tym wieksza sposobnosc na pozadana cenowo polise. Towarzystwa ubezpieczen po wielokroc nawiazuja tez wspolprace z klientami biznesowymi, tworzac z nimi wspolne propozycje. Znana forma jest bancassurance, czyli wspolpraca ubezpieczyciela z bankiem, dzieki ktorej interesanci zdobywaja preferencyjne propozycje np. na ubezpieczenia komunikacyjne. Zatem w poszukiwaniu tanszego OC warto sprawdzic, czy na przyklad bank, w jakim mamy konto osobiste, wspoldziala z ubezpieczycielem. Dla wzoru klienci ING Banku Slaskiego zdobywaja w Liberty Direct 10% znizki na ubezpieczenia komunikacyjne. Dzieki takiemu rabatowemu mozemy zarobic nawet kilkaset zlotych jezeli np. kupujemy OC i AUTO-CASCO. Z kolei, tansza polise AUTOCASCO bedzie prosciej kupic jesli jezdzimy dobrze zabezpieczonym samochodem, cieszacym sie nieduza popularnoscia wsrod zlodziei. Gros zakladow ubezpieczeniowych docenia ten fakt i wrecza mniejsze stawki dla ich posiadaczy. Poza odpowiednia marka, o oszczednosci na skladce zdecyduje rowniez obszar, gdzie zwykle parkujemy pojazd. Jesli jest to garaz badz parking strzezony wowczas zaplacimy skromniej. Pod tym samym katem towarzystwo ubezpieczen oceni tez zabezpieczenia antywlamaniowe samochodu. Tu z kolei wybitnie istotne sa roznego rodzaju specjalne drzwi, zamki, alarmy, a w szczegolnosci kazde innowacyjne technologie pozwalajace zlokalizowac samochod. Jednak nawet takie udogodnienia nie beda mialy znaczenia, jezeli posiadacz pojazdu nie bedzie pamietal o zachowaniu nieodzownych srodkow przezornosci, jak np. domykanie okien, drzwi i bagaznika, a przede wszystkim strzezenie kluczykow. Zgromadzenie Rycerzy Najemnych Zwizku Pruskiego Alatus Mortis


Rzeczoznawca Samochodowy Ostróda

Rzeczoznawca Samochodowy Ostróda

Od bardzo wielu lat jestem rzeczoznawca komunikacyjnym. Pracujac mnogosc lat na pelnym etacie w takich zakladach jak Warta oraz Ergo Hestia obrobilem dziesiatki tysiecy ogledzin aut wielorakiej masci. W ciagu mojej pracy natknalem sie na duzo przypadkow prob wyludzen odszkodowan. Ponizej zaprezentuje metody jakie byly na co dzien stosowane. Na ogol do wyludzen odszkodowan byly wykorzystywane metody na AUTOCASCO (uderzenie w przydrozne drzewo) czy tez OC (niedrogi i niemlody pojazd tlukl w mocno kosztowny samochod i zadoscuczynienie szlo z leciwego zlomka ktorego nie zalowali poswiecic, albowiem zwracalo sie im to z nawiazka). W pierwszej kolejnosci opisze metode na OC. Bez watpliwosci wylaczna szansa na wypatrzenie takiego wyludzenia to rownoczesne przesluchanie obydwu uczestnikow rownoczesnie w dwoch roznych pomieszczeniach oraz zadanie im zestawu tych samych pytan. Jezeli w paru punktach sa rozbieznosci to juz mamy takich delikwentow na tak zwanym widelcu. Jest to jedyna wydajna metoda w tego rodzaju zdarzeniu ogledziny miejsca zdarzenia czy tez zestawienie pojazdow tu nic nie da (chyba, iz uszkodzenia byly dorabiane). Kombinatorzy tutaj juz sa odpowiednio wyszkoleni i tych starych wyjadaczy zapewne sie nie nakryje. Wspolczesnie na miejsce wypadku przyzywaja Policje tudziez Pomoc Drogowa zbierajac w ten sposob rzetelnych swiadkow. Kiedys modne tak zwane przycierki boczkiem odeszly juz z mody, albowiem ladowaly w kupie podejrzanych. Pamietam jak szef odkladal na bok wszelkie BMW z przytartymi boczkami. Dzisiaj macherzy sa tak nauczeni w swoim fachu, ze inicjuja prawdziwa krakse tzw przod w tyl. Takich szkod w rzeczywistosci jest najwiecej i sa praktycznie nie do przyuwazenia. Oczywiscie jest niejaki trop. Macherzy chcac zarobic jak najwiecej pieniedzy przed kraksa pozyskuja na Allegro albo w Poznaniu odpalone poduszki, zniszczone chlodnice, polamane zderzaki i reflektory. Po zakupie takich trefnych elementow montuja je przed kolizja i z tymi uszkodzonymi czesciami doprowadzaja do kolizji. W takim trafie wypada pieczolowicie pstryknac wszelkie nadruki i emblematy powinien byc tam wskazany rok produkcji i numer fabryczny czesci. W nastepnej kolejnosci wypada porownac daty produkcji elementow z rokiem produkcji samochodu. Wspolczesnie poduszki powietrzne sie opisuje numerem szkody niezmywalnym markerem jednakze najbardziej perfidny probowal poduszke wyprac w pralce do prania ubran. Przejdzmy do szkod AC. Tu przewaznie podobnie sa montowane juz uszkodzone elementy i zderzenie zachodzi juz z wmontowanymi trefnymi czesciami. I w tym przypadku coraz wiecej macherow przyzywa Policje i Pomoc Drogowa celem zdobycia rzetelnych swiadkow. W wiekszosci wypadkow zglaszaja uderzenie w drzewo, bo najprosciej. Nie trzeba sie dzielic z drugim uczestnikiem lupem. Kombinator wjezdza gleboko do lasu zeby nikt nie zobaczyl i kilka razy uderza w drzewo. Potem pod drzewo przy drodze podrzuca resztki czesci, dorabia slady opon prowadzace do drzewa oraz obija kore azeby wygladalo wszystko naturalnie. I tutaj tez trzeba liczyc na proste bledy kora za zderzakiem a kora na drzewie pochodza z innych rodzajow drzew, kombinator zamiast obic kore obuchem to uderzal ostra krawedzia siekiery robiac nienaturalne naciecia. Ale i tutaj kombinatorzy zdazyli sie odpowiednio przyuczyc. Teraz zawijaja drzewo grubym kocem tak aby nie zostaly kawalki kory z drugiego drzewa; przepisuja samochod na zone, matke czy tez kochanke by w Ubezpieczalniach nazwisko sie nie powtarzalo, zmieniaja numery rejestracyjne tak aby Ubezpieczyciel nie zidentyfikowal w systemie po numerze rejestracyjnym itp. Im likwidator wymysla coraz to nowe metody dekonspirowania takich wyludzen tym kombinator wykorzystuje coraz to bardziej ekstrawaganckie techniki. Nawet podczas proby kradziezy auta juz caly samochod obsypuja pieprzem azeby psy tropiace nie zlapaly sladu. Niestety coraz trudniej wykrywac w wspolczesnych czasach takie kombinacje… Rzeczoznawca Samochodowy Ostróda


Rzeczoznawca Samochodowy Korsze

Rzeczoznawca Samochodowy Korsze



Choc wiekszych opadow sniegu dalej nie ma to kwestia czasu jest to kiedy one nadejda. Pojawil sie tymczasem inny rozpoznawalny dla zimy element, ktorym jest mroz. Tak wiec rankiem mozna spotkac coraz wiecej kierowcow, ze skrobaczkami do szyb, zdarzaja sie tez problemy z rozladowanymi akumulatorami badz zamarznietymi zamkami w drzwiach. Pojawiaja sie tez pierwsze przejawy zimy w postaci powiekszonej liczby zdarzen drogowych. Najczestszym ich powodem wedle danych policji, sa niepomyslne warunki atmosferyczne oraz nieprzygotowanie do nich auta. Co roku firmy ubezpieczeniowe rejestruja tez zima podwojnie lub trzykrotnie wiecej zgloszen dotyczacych kolizji oraz awarii. Duzo stluczek zdarza sie szczegolnie w okresie przed swietami Bozego Narodzenia, kiedy to wielu kierowcow wybiera sie na sprawunki do sklepow. Bardziej natezony ruch oraz korki i wspomniane okolicznosci atmosferyczne przyczyniaja sie do kolizji. Ten okres to rowniez czas, w ktorym ubezpieczyciele wyprzedaja wiecej niz zwykle polis assistance. Jakkolwiek niezaleznie od tego jak dobrze pojazd jest gotow do zimy, posiadanie assistance komunikacyjnego to praktyczne rozwiazanie, jakie moze zaoszczedzic co niemiara nerwow, czasu i pieniedzy. Nie trzeba przekonywac o tym kierowcow, ktorzy przynajmniej raz korzystali z pomocy, z rzeczonego tytulu. Zorganizowanie natychmiastowej pomocy w przypadku zderzenia badz usterki jest usluga, na ktora znajduje sie coraz wiecej chetnych. Natomiast jak to w wiekszosci wypadkow bywa z ubezpieczeniami dobrowolnymi assistance, mimo ze przynaleza do tej samej grupy polis, bywaja roznorakie. I tak samo jak w przypadku ac nie cena jest najwazniejsza ale zakres ubezpieczenia. Nabywajac ta polise po to by ochraniala kierowce przede wszystkim w zimie wypada zwrocic uwage na to czy gwarantuje pomoc w przewaznie pojawiajacych sie w tym okresie sytuacjach. I nie nalezy poprzestawac na czytaniu oferty skroconej, w ktorej ubezpieczyciel moze wymieniac, iz gwarantuje holowanie pojazdu, wyciagniecie go ze sniegu, wymiane kola, dowiezienie paliwa badz zorganizowanie zakwaterowania i samochodu zastepczego. To co z pozoru wyglada na kompleksowa propozycje pomocy po przyjrzeniu sie jej dokladniej moze okazac sie, iz posiada mnostwo brakow. Przykladowo, w przypadku niektorych assistance w OWU mozna odkryc wpis , iz pomoc w przypadku usterki jest gwarantowana tylko wtedy, kiedy temperatura jest wyzsza od10 stopni C. Innymi slowy, jezeli mroz bedzie wiekszy, to w przypadku usterki kierowca pomocy nie zdobedzie a szczegolowiej nie dostanie jej w ramach assistance. Innym wylaczeniem moze byc zaleznosc pomocy w razie usterki od tego w jakiej odleglosci od domu ona nastala. Czesc towarzystw ubezpieczeniowych wlacza ograniczenie, polegajace na tym, ze dopiero w jakies odleglosci od miejsca zamieszkania przysluguje pomoc. Tak wiec jezeli posiadajacy takie assistance kierowca ma klopot rano z uruchomieniem auta, to polisa mu w tym nie pomoze. Wypada tez posiadac wiedze, ze poniektore polisy assitance nie maja w ogole w zakresie ochrony sytuacji awarii lecz gwarantuja pomoc tylko w przypadku kolizji drogowej. Tak wiec przed zakupem niezbednym jest baczne przeczytanie O.W.U. oraz dopytania przedstawiciela towarzystwa o zapisy, ktore wywoluja jakies niejasnosci. Polisa ta nie jest droga niemniej jednak ewidentnie jej koszt zalezy od rozmiaru ochrony ubezpieczeniowej im jest ona szersza tym skladka za assistance wieksza. Ubezpieczenie to w swojej podstawowej wersji dosyc w szeregu przypadkow dolaczane jest za darmo interesantom kupujacym ubezpieczenia komunikacyjne OC i AUTO-CASCO. Wszakze nie znaczy to niewatpliwie, iz takie podstawowe assistance kazdemu wystarczy. Cena wersji standardowej moze wynosic od 9 do 38 zl, nalezy niemniej jednak pamietac, iz pomoc na jaka zdolamy liczyc w tym przypadku jest wielce okrojona. Przy wiekszym rozmiarze bedzie to koszt od 50 do 158 polskich zlotych. Rzeczoznawca Samochodowy Korsze


Rzeczoznawca Samochodowy Sępopol

Rzeczoznawca Samochodowy Sępopol

Ergo Hestia poprawia jakosc obslugi dzieki skargom klientow! W mysl dewizy klarownosci przedsiewziecia, Ergo Hestia jako pierwszy ubezpieczyciel w Polsce umieszcza kolejny kwartalny meldunek o obsludze skarg i odwolan swoich petentow; Raporty dzieki Olsztyn Ubezpieczenie powstaja na podwalinie comiesiecznych, rozbudowanych sprawozdan dla Zarzadu Ergo Hestii o skargach i odwolaniach; Sopocki ubezpieczyciel raportuje, na co w wiekszosci wypadkow skarza sie ubezpieczeni i poszkodowani. Odslania rowniez, jak wykorzystuje moraly wywabione ze skarg petentow, tak aby usprawnic swoje dzialania na przyszlosc; Ergo Hestia wypracowala dwa wspolczynniki, jakie pokazuja, jak wielokrotnie klienci komunikuja uwagi do aktualnej obslugi. To juz drugi trymestr, w jakim Grupa Ergo Hestia publikuje raport "Skargi oraz Odwolania". Wyszczegolniamy w nim najwazniejsze wspolczynniki dotyczace obslugi konsumentow: wskaznik skarg i wskaznik odwolan. Pokazuja one, jak firma obsluguje ubezpieczonych, jacy sa niezadowoleni. Instytucja uwidocznia tez wcielane zmiany, ktore sa konsekwencja uwag petentow. Dzieki analizie wskaznikow jakosci mamy z pierwszej reki wiadomosci o tym, co jako instytucja powinnismy poprawic w procesach obslugi mowi Agnieszka Zych, dyrektor Biura Zapytan i Reklamacji Ergo Hestii. Analitycy Ergo Hestii zaprojektowali dwa wskazniki, ktore pomagaja sledzic poziom obslugi kontrahentow: 1. Wskaznik skarg: to stosunek skarg rozwiazanych do liczby zawartych polis. W drugim kwartale 2012 r. wykladnik ten wyniosl 0,54%. W porownaniu do pierwszego kwartalu podwyzszyl sie on zaledwie o 0,08%. W drugim kwartale zauwazylismy stabilizacje wskaznika w kazdym miesiacu. To znaczy, ze podtrzymujemy wysoki poziom obslugi komentuje Agnieszka Zych. 2. Wskaznik odwolan to z kolei stosunek odwolan interesantow od decyzji Ergo Hestii, do ilosci szkod zlikwidowanych przez firme. To nowe podejscie do badania poziomu satysfakcji klientow z decyzji podejmowanych przez Towarzystwo ubezpieczen. W drugim kwartale 2012 r. wskaznik wyniosl 5,01%. W porownaniu do pierwszego kwartalu zwiekszyl sie on nieznacznie o 0,03%. Takze w przypadku odwolan mozemy mowic o utrzymaniu roslego stanu zadowolenia naszych kontrahentow z decyzji Ergo Hestii. Tendencja wolumenu wyjasnianych odwolan w drugim kwartale 2012 roku jest stala, likwidujemy przy tym coraz mniej szkod. To wszystko spowodowalo nierosle wahania wskaznika w poszczegolnych miesiacach, jakie ostatecznie przelozyly sie na bardzo dobry wynik koncowy. Na co skarza sie Interesanci, od czego sie odwoluja? W drugim kwartale 2012 roku posrod skarg kontrahentow zgloszonych do Ergo Hestii gorowaly te, jakie dotyczyly obslugi polis. Ten temat dotyczyl 38% wyjasnianych spraw zgloszonych w ramach skarg przewaznie petenci byli zawiedzeni z nieslusznego wznowienia polisy OC oraz z opoznien w rozliczaniu polis po sprzedazy pojazdu. W wysokiej mierze wplynela na to niedawno zrealizowana nowelizacja ustawy o ubezpieczeniach obowiazkowych, ktora wymagala od Ubezpieczycieli nowego ustawienia procesow dotyczacych obslugi polis OC posiadaczy pojazdow mechanicznych. 15% skarg zgloszonych do Ergo Hestii scalonych bylo z procesem likwidacji szkod. Tutaj ubezpieczeni na ogol zglaszali uwagi do czasu obslugi odwolania. Tylko co dziewiata skarga dotyczyla windykacji. Z kolei w odwolaniach interesanci na ogol nie zgadzaja sie z wielkoscia wyplacanego odszkodowania. Do tej kwestii odnosi sie dwie trzecie pism adresowanych do Ergo Hestii. Jak na problemy kontrahentow zareagowala Ergo Hestia (wybrane przyklady)? 1. Nowelizacja ustawy o ubezpieczeniach obowiazkowych narzucila na Ubezpieczycieli zmiany miedzy innymi w systemie wznawiania polis OC. Po pierwszym okresie funkcjonowania zmian zintegrowalismy ulepszenia na podstawie skarg konsumentow. Sa to przede wszystkim przemiany systemowe uszczelniajace tok wznawiania polis oraz nowe wymagania raportowe, ktore z duzym wyprzedzeniem poinformuja nas o statusie polisy. Nasi interesanci beda informowani o konczacym sie ubezpieczeniu obowiazkowym na 14 dni przed zakonczeniem ochrony na polisie. 2. W odpowiedzi na potrzeby petentow poszerzylismy tematyke rozmow konsultantow naszej Infolinii. Stale obserwujemy wszystkie parametry pracy naszych infolinii, aby zapewnic konsumentom najwyzszy jakoscia serwis. Zdecydowalismy pojsc krok naprzod i ustalic, z jakimi pytaniami aktualnie telefonuja konsumenci. W tym celu zweryfikowalismy owczesna tematyke rozmow i rozszerzylismy ja o nowe punkty, w tym rejestrujemy kolejny kontakt konsumenta w tej samej sprawie czy tez szczegoly dotyczace problemow zglaszanych reklamacji. Dozorujemy rowniez problemy zespolone z odwolaniem klienta od decyzji likwidacyjnej. Po analizach tematow rozmow podejmiemy dzialania, ktore wyprzedza czy tez wyeliminuja pytania klientow. 3. Dzieki naszym raportom skrocilismy czas obslugi odwolan. Cykliczne raporty dotyczace obslugi skarg oraz odwolan pozwolily na rychle zdiagnozowanie opoznien w analizowaniu odwolan. Analiza danych spowodowala, ze niezwlocznie moglismy podjac dzialania prewencyjne, w wyniku ktorych w okresie od marca biezacego roku do czerwca udalo nam sie skrocic czas obslugi odwolan o ponad 30%. Raporty Skarg i Odwolan to cykliczna publikacja Grupy Ergo Hestia. Ich celem jest uwidocznienie, w ktorych obszarach polepszamy sie pod wplywem uwag konsumentow. Raporty sa publikowane co kwartal. Rzeczoznawca Samochodowy Sępopol


Rzeczoznawca Komunikacyjny Szczytno

Rzeczoznawca Komunikacyjny Szczytno

Osoby, ktore zaznaly szkody materialnej albo zdrowotnej z przyczyny stluczek komunikacyjnych w Anglii uczynionych przez nieubezpieczonych czy tez nieodnalezionych kierowcow moga oczekiwac na odszkodowanie w UK z funduszu gwarancyjnego Motor Insurers’ Bureau, angielskiego odpowiednika polskiego Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego (UFG). Jak dlugo ciagnie sie sprawa o odszkodowanie w MIB? Czas czekania na decyzje MIB w sprawie naleznego odszkodowania to srednio 12 18 miesiecy. W przypadkach bardziej zlozonych, przykladowo niezwykle ciezkich stluczkach, watpliwosci dotyczacych odpowiedzialnosci sprawcy, trudnosci w zgrupowaniu dostatecznych dowodow, okazalych obrazeniach fizycznych, dlugotrwalego czekania na raport policyjny, niezbednosci zorganizowania komisji lekarskiej wowczas sprawa moze pozostac w duzym stopniu przedluzona w okresie. Jak zachowac sie po kolizji z nieubezpieczonym kierowca? W takiej sprawie wypada natychmiastowo zameldowac zajscie na policje. Wypada dochodzic odszkodowania jak najszybciej. Jezeli poszkodowany doswiadczyl obrazen cielesnych oraz psychicznych, wskazane jest skontaktowac sie ze specami w dochodzeniu odszkodowan powypadkowych. Pomoc ekspertow jest bezplatna jezeli wypadek zostal sprawiony przez nieubezpieczonego kierowce. Jezeli sprawca kolizji jest nieznany wtenczas poszkodowany jest zmuszony uiscic prowizje, jednakze tylko wtedy kiedy MIB przyzna mu odszkodowanie. Rzeczoznawca Komunikacyjny Szczytno


Rzeczoznawca Majątkowy Górowo Iławeckie

Rzeczoznawca Majątkowy Górowo Iławeckie

Paliwo, przeglady, wymiana opon, biezace naprawy, ubezpieczenie koszty uzytkowania auta, to istotna pozycja w portfelu kazdego kierowcy. Chcac je uszczuplic, tankujemy na tanszych stacjach, wykonujemy naprawy na zamiennikach w zaprzyjaznionych zakladach i staramy sie jechac oszczednie. Kiedy jednak przybywa czas kupna ubezpieczenia czestokroc automatycznie przeciagamy polise u aktualnego ubezpieczyciela, nie weryfikujac innych ofert na rynku. Tymczasem OC i AC to pozycje, na jakich idzie duzo zaoszczedzic. Dlatego warto wiedziec, jak mozna uszczuplic skladke za polise. Przede wszystkim przystoi pilnowac momentu, w jakim nasza wspolczesna polisa OC dobiega finiszu. To bowiem wylaczajac pare przypadkow okreslanych w ustawie jedyny moment w roku, gdy mozemy zmienic zaklad ubezpieczen i tym samym posiasc szanse na tansze ubezpieczenie. Jezeli nie rozwiazemy OC przed jego uplywem najpozniej jeden dzien przed koncem trwania obecnej polisy ubezpieczenie podswiadomie przedluzy sie na nastepne 12 miesiecy. Jest to regula wynikajaca z ustawy o ubezpieczeniach obowiazkowych i na nieszczescie nie ma od niej odwrotu. Co wiecej, jesli zdecydujemy sie na wymowienie ubezpieczenia powinnismy doreczyc je ubezpieczycielowi na pismie. Wskutek tego najpoprawniej zapisac odpowiednia date w kalendarzu i, widzac, ze ubezpieczenie dobiega konca, z wyprzedzeniem porownac oferty na rynku. Mozna tez zostawic numer w wybranej jednostce, ktora w adekwatnym momencie przypomni nam o konczacym sie OC. O kwocie, jaka zaplacimy za OC i AUTO-CASCO decyduje zarowno sposob w jaki kierujemy auto. Maksyma jest prosta: kto podrozuje bezpiecznie, placi mniej. Przeto jezeli interesuje nas tanie ubezpieczenie auta nerwy za kierownica najpoprawniej trzymac na wodzy. Ubezpieczyciele doceniaja kierowcow jezdzacych bez uszczerbku, przyznajac im zazwyczaj po 10% znizki za kazdy rok bezszkodowej jazdy. Tego typu upusty zazwyczaj mozna rowniez przeniesc w razie zmiany towarzystwa ubezpieczen. Tym samym, jezeli podczas wielu lat korzystania z uslug jednej firmy wypracowalismy na przyklad 50 proc. ulgi, w przypadku zmiany ubezpieczyciela zdobedziemy co najmniej taka sama znizke jak dotychczas. Coraz wiecej towarzystw ubezpieczeniowych umozliwia rowniez przenoszenie znizek z OC na AUTOCASCO. Tym samym, jezeli podrozujemy bezpiecznie, mozemy spodziewac sie nie tylko na tanie OC, ale rowniez na obnizenie stawki za AC. Znacznym komponentem wplywajacym na cene ubezpieczenia jest tez liczba lat i doswiadczenie kierowcow auta im wiekszy staz za kierownica, tym wieksza mozliwosc na ponetna cenowo polise. Towarzystwa ubezpieczen po wielokroc zaczynaja tez wspolprace z klientami biznesowymi, tworzac z nimi wspolne propozycje. Atrakcyjna forma jest bancassurance, czyli wspolpraca ubezpieczyciela z bankiem, dzieki ktorej interesanci otrzymuja preferencyjne oferty na przyklad na ubezpieczenia komunikacyjne. W nastepstwie tego w poszukiwaniu tanszego OC pozadane byloby sprawdzic, czy na przyklad bank, w jakim mamy konto osobiste, wspoldziala z towarzystwem ubezpieczeniowym. Dla przykladu interesanci ING Banku Slaskiego otrzymuja w Liberty Direct 10% znizki na ubezpieczenia komunikacyjne. Dzieki takiemu rabatowemu zdolamy zarobic nawet kilkaset zlotych jezeli na przyklad nabywamy OC i AC. Z kolei, tansza polise AUTOCASCO bedzie prosciej kupic jezeli podrozujemy dobrze zabezpieczonym pojazdem, cieszacym sie nieznaczna popularnoscia wsrod zlodziei. Wieksza czesc towarzystw ubezpieczeniowych lubi ten fakt i przedklada nizsze stawki dla ich posiadaczy. Poza dobrana marka, o oszczednosci na skladce zadecyduje rowniez punkt, gdzie zwykle parkujemy samochod. Jezeli jest to garaz czy tez parking strzezony wowczas zaplacimy mniej. Pod tym samym katem towarzystwo ubezpieczen oceni tez zabezpieczenia antywlamaniowe pojazdu. Tu z kolei niezmiernie istotne sa roznorakiego modelu specjalne drzwi, zamki, alarmy, a w szczegolnosci wszelkie zaawansowane technologie pozwalajace zlokalizowac samochod. Jednak nawet takie udogodnienia nie beda mialy znaczenia, jesli wlasciciel auta nie bedzie pamietal o zachowaniu koniecznych srodkow rozwagi, jak np. domykanie okien, drzwi oraz bagaznika, a przede wszystkim pilnowanie kluczykow. Rzeczoznawca Majątkowy Górowo Iławeckie


Wzory odwołań - Odszkodowania

Odszkodowanie - Wzory odwołań - Odszkodowania

Paliwo, przeglady, wymiana opon, biezace naprawy, ubezpieczenie wydatki uzytkowania auta, to charakterystyczna pozycja w portfelu kazdego kierowcy. Chcac je okroic, tankujemy na tanszych stacjach, wykonujemy naprawy na zamiennikach w zaprzyjaznionych warsztatach i staramy sie podrozowac oszczednie. Kiedy jednak nadciaga czas kupna ubezpieczenia nierzadko automatycznie wydluzamy polise u biezacego ubezpieczyciela, nie weryfikujac innych ofert na rynku. Tymczasem OC i AC to pozycje, na ktorych idzie duzo zaoszczedzic. Dlatego warto wiedziec, jak mozna obnizyc skladke za polise. Przede wszystkim trzeba pilnowac momentu, w jakim nasza obecna polisa OC dobiega konca. To bowiem wylaczajac nieco przypadkow wymienionych w ustawie jedyny moment w roku, kiedy mozemy zmienic towarzystwo ubezpieczen i tym samym zyskac okazje na tansze ubezpieczenie. Jesli nie wypowiemy OC przed jego uplywem najpozniej jeden dzien przed koncem trwania obecnej polisy ubezpieczenie machinalnie przedluzy sie na nastepne 12 miesiecy. Jest to regula wynikajaca z ustawy o ubezpieczeniach obowiazkowych i niestety nie ma od niej odwrotu. Co wiecej, jesli zdecydujemy sie na wypowiedzenie ubezpieczenia powinnismy dostarczyc je ubezpieczycielowi na pismie. W zwiazku z tym najpoprawniej zapisac sluszna date w kalendarzu i, widzac, ze ubezpieczenie dobiega finiszu, z wyprzedzeniem porownac oferty na rynku. Mozna tez zostawic numer w wybranej firmie, ktora w nalezytym momencie przypomni nam o konczacym sie OC. O sumie, jaka zaplacimy za OC i AUTOCASCO decyduje zarowno sposob w jaki prowadzimy auto. Dewiza jest prosta: kto jedzie bezpiecznie, placi skromniej. Dlatego jezeli interesuje nas tanie ubezpieczenie samochodu nerwy za kierownica najpoprawniej trzymac na wodzy. Ubezpieczyciele doceniaja kierowcow jezdzacych bezpiecznie, przyznajac im najczesciej po 10% znizki za kazdy rok bezszkodowej jazdy. Tego gatunku rabaty przewaznie mozna takze przeniesc w razie zmiany zakladu ubezpieczen. Tym samym, jesli podczas wielu lat korzystania z uslug jednej firmy wypracowalismy na przyklad 50 procent ulgi, w przypadku zmiany ubezpieczyciela uzyskamy co najskromniej taka sama znizke jak do tego czasu. Coraz wiecej ubezpieczycieli zapewnia rowniez transfer znizek z OC na AUTOCASCO. Tym samym, jesli podrozujemy bezpiecznie, mozemy spodziewac sie nie tylko na tanie OC, ale takze na zredukowanie stawki za AUTO-CASCO. Znaczacym detalem wplywajacym na cene ubezpieczenia jest tez wiek i doswiadczenie kierowcow pojazdu im wiekszy staz za kolkiem, tym wieksza mozliwosc na ponetna cenowo polise. Towarzystwa ubezpieczen czesto rozpoczynaja tez wspolprace z klientami biznesowymi, tworzac z nimi wzajemne propozycje. Atrakcyjna forma jest bancassurance, czyli wspolpraca firmy ubezpieczeniowej z bankiem, na skutek ktorej klienci otrzymuja preferencyjne propozycje np. na ubezpieczenia komunikacyjne. W nastepstwie tego w poszukiwaniu tanszego OC pozadane byloby sprawdzic, czy np. bank, w jakim mamy konto osobiste, wspolpracuje z ubezpieczycielem. Dla wzoru interesanci ING Banku Slaskiego zdobywaja w Liberty Direct 10% znizki na ubezpieczenia komunikacyjne. Dzieki takiemu rabatowemu zdolamy zarobic nawet kilkaset zlotych jesli np. kupujemy OC i AUTO CASCO. Z kolei, tansza polise AC bedzie latwiej kupic jesli jezdzimy dobrze asekurowanym autem, cieszacym sie niewielka wzietoscia wsrod zlodziei. Gros ubezpieczycieli docenia ten fakt i udziela mniejsze stawki dla ich posiadaczy. Poza odpowiednia marka, o oszczednosci na skladce zdecyduje rowniez powierzchnia, gdzie na ogol parkujemy auto. Jezeli jest to garaz wzglednie parking strzezony wowczas zaplacimy mniej. Pod tym samym katem ubezpieczyciel oceni tez zabezpieczenia antywlamaniowe samochodu. Tu z kolei niezwykle istotne sa roznorakiego modelu specjalne drzwi, zamki, alarmy, a w szczegolnosci wszelkie nowoczesne technologie pozwalajace zlokalizowac auto. Jednak nawet takie udogodnienia nie beda mialy znaczenia, jesli wlasciciel samochodu nie bedzie pamietal o zachowaniu nieodzownych srodkow ostroznosci, jak na przyklad domykanie okien, drzwi i bagaznika, a przede wszystkim strzezenie kluczykow. Wzory odwołań - Odszkodowania